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Innovation Challenge

Carrefour déploie son premier challenge d’innovation digitale à l’international et réinvente la grande distribution

  • Innovation
  • Challenge

Le contexte

Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution.
100 000 collaborateurs en France
9 pays et 3 continents représentés

  • Industrie : Grande distribution
  • Date de lancement du dispositif : Juin 2022
  • Département à l’initiative du programme: Département Innovation

Les défis du Département Innovation

Le groupe souhaite libérer l’imagination des collaborateurs de Carrefour pour créer les solutions qui feront la différence.

  • Collecter et confronter les idées d’innovation à travers les pays du groupe
  • Identifier et structurer une sélection d’idées les plus prometteuses
  • Récompenser les porteurs d’idées et convertir les meilleures idées en projets concrets

La solution de Yumana

Yumana a accompagné Carrefour dans la mise en œuvre de la solution digitale, le lancement et l’animation du challenge international, conçu autour de 3 piliers :

  • Le client : améliorer l’expérience client au quotidien, en ligne ou en magasin
  • Les métiers : améliorer la qualité de vie au travail et les missions des collaborateurs en entrepôt ou en magasin
  • La RSE : imaginer des solutions durables, ancrées dans les enjeux environnementaux et sociétaux actuels

La plateforme digitale déployée leur a permis de simplifier et d’optimiser la collecte d’idées innovantes, mais aussi d’engager efficacement les collaborateurs de tous les services du monde entier lors de la phase de vote.

Le dispositif :

  • La phase d’idéation

    Tous les collaborateurs peuvent déposer leurs idées sur la plateforme et justifier la valeur ajoutée pour Carrefour.

    Résultats

    500 idées déposées

  • La phase de vote

    Durant plusieurs semaines, les collaborateurs votent pour élire les idées les plus prometteuses. Les projets sélectionnés sont mis en lumière sur les réseaux sociaux du Groupe, en interne et en externe.

    Résultats

    12 projets sélectionnés – 11 000 votes

  • La phase d’accélération

    Les 12 porteurs de projets des idées sélectionnées au second tour travaillent en équipe pour se préparer à les défendre devant un jury à distance.

    Résultats

    6 idées sélectionnées

  • Le pitch final

    Les 6 équipes qualifiées peuvent pitcher leur projet lors d’une remise de prix à Paris. L’idée qui sera sacrée grande gagnante du challenge sera accompagnée par le Groupe pour son déploiement.

    Résultats

    1 idée gagnante

    Le + : Le projet gagnant est récompensé, incubé et accompagné pendant 1 an par les équipes Innovation Groupe pour en accélérer le déploiement.

Cette première édition de l’Inno Challenge a été une réussite : le format que l’on avait imaginé a pu être mis en place grâce à la plateforme, l’accompagnement, la disponibilité et l’adaptabilité des équipes Yumana. Avoir une solution digitale a permis au Groupe Carrefour de favoriser l’implication de milliers de collaborateurs et de faire émerger des idées porteuses pour le Groupe Carrefour.

Nicolas Safis ,

Group Innovation Director chez - Carrefour

Le périmètre d’action Yumana

  • Plateforme digitale
  • Audit & Audit & Refonte de programmes
  • Communication & Animation
  • Coaching des équipes
  • Conception de programmes

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Céline

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