Management de l’innovation
Open Innovation
Vous souhaitez transformer vos communautés externes en acteurs engagés de votre croissance ?
Positionnez vos partenaires au cœur de votre stratégie avec la plateforme Yumana. Start-ups, acteurs académiques, incubateurs… développez un réseau de partenaires qualifiés et collaborez efficacement pour accélérer vos projets d’innovation.
Définition et objectifs de l’open innovation
Qu’est-ce que l’open innovation
et pourquoi la mettre en place ?
L’open innovation est une approche collaborative visant à intégrer des acteurs externes à votre stratégie d’innovation. Face à un besoin de ressources ou de compétences spécifiques n’existant pas au sein de votre structure, vous pouvez ainsi élargir vos horizons en faisant appel à des partenaires (start-ups, universités, incubateurs) pour accélérer votre processus d’innovation.
Par extension, on peut également appeler « open innovation » le fait de lancer une campagne d’idéation ou un concours ouvert au public, mais ce type d’action n’est souvent que la première étape dans une stratégie d’open innovation globale.
Les objectifs de l’open innovation sont nombreux : avoir accès à des compétences absentes de votre entreprise, tester de nouvelles solutions, élargir son référentiel de partenaires, etc.
Lancement d’une stratégie d’open innovation
Comment réussir sa stratégie d’open innovation ?
Étape par étape
Les clés pour un programme d’open innovation réussi
L’open innovation facilite l’intégration d’acteurs externes à votre stratégie d’innovation. Pour mener à bien votre démarche d’open innovation, il est nécessaire de réfléchir à la manière dont vous souhaitez intégrer vos partenaires à votre organisation.
Vous devrez maîtriser plusieurs éléments pour assurer la réussite de votre démarche :
- Identifiez en amont les axes de collaboration avec vos partenaires : pour assurer la réussite de votre démarche, identifiez en amont les axes sur lesquels vous souhaitez mobiliser vos partenaires. Priorisez ceux pour lesquels vos collaborateurs comprendront aisément l’intervention d’un acteur externe.
- Sensibilisez vos équipes à l’open innovation : limitez le risque du « Not invented here » en menant en amont des actions de sensibilisation auprès des équipes susceptibles de travailler avec des acteurs externes.
- Définissez les modalités de votre démarche : identifiez les parties prenantes, le cadre et la gouvernance de votre démarche d’open innovation. Communiquez de manière transparente sur les règles à suivre, en interne comme en externe.
- Choisissez un outil adapté : toutes les plateformes de management de l’innovation ne permettent pas de lancer une démarche d’open innovation. Pour centraliser votre gestion de l’innovation et créer des ponts avec vos projets innovants en interne, sélectionnez une plateforme comme Yumana, capable de répondre à vos enjeux et de piloter précisément le ROI de votre démarche.
1ère étape : concevoir son programme d’open innovation
Cette première étape est cruciale : elle va conditionner la réussite de votre démarche d’open innovation.
Avant de lancer votre programme, vous devez déterminer les éléments suivants :
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Pour impliquer avec succès des acteurs externes dans vos enjeux stratégiques internes, trois éléments sont essentiels :
- Savoir en amont ce que vous attendez de ce type de démarche, pour identifier facilement les axes sur lesquels vous souhaitez mobiliser vos partenaires ;
- Avoir une idée définie de ce qu’est, pour vous, une collaboration réussie ;
- Partager cette vision et vos objectifs en interne et en externe, pour vous assurer que toutes vos parties prenantes les comprennent et se les approprient.
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Déterminez en amont les règles, formelles et informelles, qui vont rythmer votre démarche d’open innovation :
- Scouting et identification des partenaires potentiels ;
- Gouvernance et cadre juridique à poser pour faciliter et accélérer le démarrage de collaboration entre grands groupes et start-ups ;
- Etapes et critères de sélection des partenaires partagés avec toutes les parties prenantes ;
- Partage des feedbacks au sein de l'organisation des collaborations qui ont vu le jour.
Ces mécanismes de gouvernance doivent être définis et partagés à vos partenaires.
Pour vous assurer que les différents projets collaboratifs verront le jour, gardez en tête que l’open innovation reste une démarche collaborative et non délégative : vos partenaires innovent avec vous, et non exclusivement pour vous.
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Intégrer de nouveaux acteurs dans votre démarche peut bouleverser vos modes opératoires habituels :
- Les processus existants de part et d’autres sont souvent très divergents. Pour éviter d’imposer des processus rigides à vos partenaires, travaillez ensemble sur les différentes étapes qui constitueront votre collaboration.
- Centraliser la gestion de vos partenaires induit une modification des pratiques au sein de votre entreprise. Pour faciliter l’adoption de cette nouvelle démarche, restez flexibles : systématisez les feedbacks et faites évoluer votre modèle opérationnel pour une approche réellement collaborative.
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Candidatures, nouveaux partenaires, collaborations entamées, POC en cours, projets aboutis,… Autant de métriques essentielles à suivre pour évaluer la santé de votre démarche d’open innovation. Pour mesurer la réussite de votre dispositif, fixez en amont les indicateurs clés relatifs à votre programme. Partagez-les en interne et à vos partenaires, et identifiez facilement les collaborations les plus porteuses ainsi que les obstacles à surmonter.
2ème étape : sourcer les bons partenaires au bon moment
Vous avez défini les éléments clés de votre programme d’open innovation. Il est désormais temps de lancer votre démarche et de sourcer les partenaires en accord avec votre stratégie.
Comment sourcer les bons partenaires au bon moment ?
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Faites confiance à vos équipes ! La plupart de vos collaborateurs travaillent déjà avec un certain nombre de partenaires. Pour identifier les partenaires idéaux, demandez à vos collaborateurs de référencer les acteurs avec lesquels ils travaillent. Yumana vous permet d’aller plus loin en donnant à vos équipes la possibilité de partager leurs retours sur leur collaboration externes.
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Vous trouverez de nombreuses bases sur le marché vous permettant de parcourir et d’identifier les acteurs porteurs de synergie pour votre entreprise. Leur point faible ? Bien qu’exhaustives, elles nécessitent à minima l’implication d’une équipe technique pour intégrer les données à votre CRM. Soucieuse de simplifier votre expérience, la solution Yumana vous permet de bénéficier de la richesse d’une base externe directement sur votre plateforme, sans nécessiter l’intervention de vos équipes.
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Vous souhaitez enrichir votre référentiel de partenaires sur une thématique dédiée ? Organisez un challenge pour engager des communautés externes sur le sujet de votre choix ! Innovation environnementale ou sociale, création de produits aux technologies disruptives, résolution d’enjeux corporates… Les sujets sur lesquels solliciter l’aide de partenaires externes sont nombreux. Pour faciliter la gestion de challenges et l’intégration des gagnants à votre référentiel de partenaires, Yumana vous propose une solution toute en un, conçue pour gérer votre communauté de partenaires de bout-en-bout.
3ème étape : évaluer et sélectionner les partenaires en accord avec votre stratégie
Vous avez désormais un vivier conséquent de potentiels partenaires à disposition. Avant de les proposer à l’ensemble de votre entreprise, une phase de sélection est nécessaire.
Pour savoir s’ils sont en accord avec les objectifs que vous avez définis en amont, vous avez plusieurs solutions :
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Pour avoir une vision plus complète de ce que vos potentiels partenaires peuvent vous apporter, privilégiez les retours expérimentés de vos collaborateurs. Encouragez les parties prenantes ayant déjà mené des collaborations avec certains partenaires à donner leur avis :
- La collaboration s’est-elle bien passée ?
- A-t-elle porté ses fruits ?
- Le partenaire est-il digne de confiance ?
Incitez ensuite vos équipes à indiquer si elles recommandent les organismes avec lesquels elles ont travaillé et obtenez une vision globale de la qualité de votre dealflow.
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Les partenaires candidats sont-ils pertinents pour votre organisation ? Répondent-ils aux exigences de votre entreprise ? Collaborer avec eux apportera-t-il une réelle valeur ajoutée à vos équipes ? Afin d’évaluer au mieux votre dealflow, Yumana vous permet de créer des scorecards personnalisées. Les gestionnaires de votre référentiel de partenaires devront les remplir afin de sélectionner les candidatures les plus pertinentes pour votre entreprise.
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Pour évaluer les candidatures de potentiels partenaires spécifiques, l’implication d’experts métiers est parfois nécessaire. La plateforme Yumana vous permet d’inviter en un clic votre communauté d’experts à faire ses retours sur la pertinence d’un potentiel partenaire. Ils pourront ainsi évaluer directement le partenaire candidat selon des critères entièrement personnalisables, choisis par vos soins ou conseillés par vos experts.
4ème étape : démarrer la collaboration externe
Vous avez sélectionné les partenaires qui correspondent aux exigences de votre entreprise.
Avant de commencer à innover ensemble, il est fortement conseillé d’établir un framework profitable pour vous comme pour vos partenaires.
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Droits à la propriété intellectuelle, engagements contractuels ou transferts technologiques sont autant d’éléments impactants pour vous comme pour vos partenaires. Ne sous-estimez pas l’importance de définir un cadre commun, où vous comme vos partenaires y trouverez votre compte afin d’éviter tout obstacle dans le futur.
Au-delà du cadre juridique, pensez également à définir les différentes étapes de votre collaboration (contractualisation, première expérimentation, solution approuvée, etc.). En établissant ensemble ce processus opérationnel, vous maximiserez vos chances d’établir une collaboration profitable pour tous. Pour simplifier cette phase de cadrage, Yumana met à votre disposition plusieurs outils dédiés :
- Un espace sécurisé pour consigner vos documents confidentiels, visibles uniquement par le personnel autorisé ;
- Un workflow entièrement personnalisable pour modéliser les différents jalons de votre relation partenaire au sein de votre plateforme.
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Une fois le cadre de travail défini, il est temps de lancer votre première collaboration. L’objectif ? Innover en favorisant un partage de connaissances favorable pour vous comme pour vos partenaires.
Cette collaboration peut prendre différentes formes :
- Challenge d’idéation
- Projets R&D communs
- Co-développement
- Transfert technologique…
Avec la plateforme Yumana, vous bénéficiez de multiples outils pour assurer une collaboration fructueuse avec vos partenaires.
Vos collaborateurs peuvent en effet directement intégrer les partenaires pertinents à leurs projets. Les acteurs externes sont ainsi inclus à l’espace de travail collaboratif, et auront accès à l’ensemble des informations et des outils nécessaires à une collaboration fructueuse.
5ème étape : accélérer l’impact de l’open innovation sur votre organisation
Vos collaborateurs ont lancé leur première collaboration avec les partenaires de votre référentiel. Comment décupler l’impact de l’open innovation au sein de votre entreprise ? Quelles étapes sont nécessaires pour y parvenir ?
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Avant de valider tout concept, il est nécessaire de tester sa pertinence et son impact sur votre organisation.
Les collaborations avec des partenaires externes passent ainsi généralement par une phase de POC (proof of concept), dédiée à évaluer la valeur ajoutée d’un projet en cours de développement.
Pour vous assurer du succès d’un POC, la plateforme Yumana vous permet de suivre son avancée et d’intégrer des jalons, aussi appelées “stage gates”, faisant office de points de contrôle au fil de la progression du projet.
Vous pouvez ainsi facilement piloter l’avancée des projets en collaboration avec des acteurs externes, et intervenir auprès des différentes équipes lorsque nécessaire.
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Vos équipes souhaitent lancer des projets mais ne parviennent pas à les concrétiser par manque de ressources internes ? Encouragez-les à entamer des collaborations avec vos partenaires ! Faites de votre plateforme le guichet unique d’échanges entre votre organisation et votre écosystème externe.
En incitant vos équipes à passer par votre plateforme dès qu’elles cherchent une solution innovante externe à votre entreprise, vous centralisez l’ensemble des collaborations et pilotez plus facilement les résultats de votre stratégie d’open innovation.
Yumana vous permet ainsi de suivre l’avancée des collaborations entre vos entités et vos partenaires.
En un clin d’œil, identifiez les entités les plus dynamiques, et récompensez-les.
Vous motivez ainsi le reste de votre organisation à adopter l’open innovation comme accélérateur de performance.
Témoignages clients
Ils ont lancé un programme d’open innovation avec Yumana
La plateforme facilite les échanges entre les établissements et les équipes corporate, et accélère de fait la transversalité. Innovalto nous permet de conserver et même de renforcer notre agilité dans une phase de pleine croissance du groupe.
Grâce à son interface simple et intuitive, la plateforme Yumana a remporté l’adhésion de la majorité des directeurs d’établissements dès sa présentation.
Marie-Pascale Chague,
Directrice Innovation et Transformation,
Vivalto Santé
Success stories clients
Pour une stratégie d’open innovation réussie,
inspirez-vous de nos clients !
FAQ
Tout ce que vous devez savoir pour
réussir votre dispositif d’open innovation
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Pour garantir le succès de votre dispositif d’open innovation, vous devez maîtriser quatre éléments principaux :
- Le cadre des partenariats : afin d’éviter toute problématique des droits à la propriété intellectuelle, il est indispensable de définir un cadre légal et d’avoir en tête les différentes modalités de chaque partenariat que vous mettez en place. Cela vous permettra d’avancer sereinement avec vos partenaires.
- Les étapes des partenariats : l’open innovation est complexe, car elle vous force à intégrer des acteurs externes à vos processus internes. En définissant avec vos partenaires un processus commun, vous faciliterez les échanges et les collaborations fructueuses.
- La transparence : optez pour une communication transparente avec l’ensemble de vos parties prenantes : partenaires, collaborateurs, COMEX, etc. pour fluidifier les échanges et les relations externes.
- Les outils : sans outil, il vous sera impossible de centraliser l’ensemble de votre portefeuille de partenaires. Privilégiez un outil capable de générer des ponts entre vos différentes parties prenantes pour encourager les collaborations.
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Bien qu’il soit possible de travailler avec des acteurs externes sans s’outiller en conséquence (dans le cadre des relations avec vos fournisseurs, par exemple), il vous sera impossible de lancer un dispositif d’open innovation sans plateforme:
- Gestion du dealflow : pour référencer un maximum de partenaires alignés avec vos enjeux stratégiques, vous devez être capable de gérer correctement votre dealflow de bout en bout. Cela signifie de pouvoir évaluer, sélectionner et référencer les partenaires avec lesquels vous souhaitez travailler. Sans plateforme, cette gestion devient chaotique et inefficace, augmentant le risque de passer à côté de partenaires clés.
- Centralisation des informations : une plateforme dédiée permet de centraliser toutes les informations pertinentes sur un seul environnement, entraînant un gain de productivité significatif pour l’entreprise. En effet, sans cet outil, les données sur les partenaires, les projets et les collaborations seront dispersées dans différents systèmes et formats. Cela rend la gestion des informations extrêmement complexe et augmentant le risque de pertes d’informations et de redondance des actions menées avec vos partenaires.
- Facilitation de la collaboration : les outils d'open innovation sont conçus pour faciliter la communication et la collaboration entre vos équipes internes et vos partenaires externes. Sans ces outils, coordonner les efforts, partager des documents, suivre l’avancement des projets et résoudre les problèmes en temps réel devient beaucoup plus difficile, ralentissant le processus d'innovation.
- Suivi et mesure des résultats : une plateforme d'open innovation vous permet de suivre l’avancée des collaborations, de mesurer les résultats et d'analyser les performances. Sans cet outil, il vous sera impossible de piloter efficacement votre stratégie d'open innovation, de tirer des leçons des projets passés et d’ajuster vos actions pour maximiser l'impact futur de votre dispositif.
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On parle généralement de trois types d’open innovation. En fonction de votre stratégie, ils peuvent s’appliquer ou non. Voici ce qu’il faut savoir sur ces trois modèles :
- L’open innovation « outside in » : c’est la pratique la plus connue en termes d’open innovation, notamment pour les grandes entreprises. On parle d’innovation « outside in » lorsqu’une entreprise intègre à sa chaîne de valeur des technologies, produits ou services provenant de l’extérieur, pour favoriser l’émergence d’innovation en interne.
- L’open innovation « inside out » : on parle d’innovation “inside out » lorsqu’une entreprise propose sur le marché des produits, services ou technologies innovants dans le but de promouvoir leur développement en dehors de sa structure. On pense notamment à l’open source, où des entreprises mettent à disposition leur technologie au profit d’acteurs externes pour favoriser la création de produits innovants.
- L’open innovation « couplée » : on parle d’open innovation couplée lorsqu’une entreprise pratique les deux types d’innovation décrits ci-dessus. Elle peut ainsi partager en externe des solutions innovantes, tout en intégrant à sa chaîne de valeur de nouveaux services, technologies ou produits développés par des acteurs externes.
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On appelle innovation ouverte l’innovation qui inclut dans ses process des acteurs externes. Au contraire, l’innovation fermée inclut uniquement les parties prenantes présentes en interne dans l’entreprise. Pourquoi opter pour l’open innovation plutôt que l’innovation fermée ?
- Vous démultipliez les acteurs capables de vous apporter des solutions innovantes : bien que vos équipes soient expertes sur vos sujets clés, des partenaires externes sont en mesure de porter un regard neuf sur les solutions que vous considérez comme innovantes. En plus d’apporter leur expertise, ils vous permettent ainsi de prendre du recul et de repenser votre positionnement face au marché.
- Vous réduisez vos coûts : l’innovation fermée repose sur la croyance que l’innovation doit provenir des ressources internes. Or, pour que cela soit possible, il est nécessaire de recruter des profils experts, et donc coûteux pour votre entreprise. L’open innovation vous permet, au contraire, de solliciter des experts lorsque vous en avez besoin, diminuant considérablement le coût de l’innovation pour votre entreprise.
- Vous partagez les risques : en travaillant avec des partenaires externes, vous pouvez répartir les coûts et les risques associés à la recherche et au développement. Cette mutualisation des ressources permet non seulement de réduire la charge financière pour chaque participant, mais aussi de diversifier les risques en les répartissant sur plusieurs projets et partenaires. Ainsi, même si un projet ne parvient pas à aboutir, les pertes sont amorties par les gains potentiels d'autres initiatives.
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