Pour garantir le succès de votre programme d’innovation collaborative, vous devez maîtriser 4 axes principaux :

1. Le sponsorship : avant même de lancer votre démarche d’innovation collaborative, assurez-vous que votre top management soutient votre démarche, partagez votre stratégie avec vos parties prenantes et définissez des objectifs clairs.
2. Le processus : identifiez en amont les différentes parties prenantes de la démarche. Définissez les modalités du programme (critères de sélection, étapes du processus et levier de motivation à privilégier) et partagez-les.
3. La valorisation : récompensez les participants impliqués dans votre programme et mettez en avant leurs succès pour installer une culture d’innovation dans la durée.
4. Les outils : optez pour une plateforme dédiée capable de réunir et fédérer vos parties prenantes dans votre démarche d’innovation collaborative. Exploitez tous les outils à votre disposition : workflows personnalisés, assistant décisionnel, pilotage de la valeur, ...

Contrairement aux challenges, lancer un programme d’innovation collaborative sans outil est impossible, pour plusieurs raisons :

• Un programme d’innovation collaborative offre la possibilité à vos participants de partager toute l’année des idées pour répondre à vos enjeux d’amélioration continue. Guichet unique dans votre gestion de l’innovation, une plateforme d’innovation collaborative vous permet de réunir l’ensemble des contributions dans un espace dédié, facilitant ainsi le pilotage de votre démarche.
• Cela signifie notamment que le volume d’idées à traiter est généralement conséquent. Sans assistance décisionnelle (scorecards, indice d’innovation potentielle, évaluation par une communauté d’experts, etc.), il vous sera ainsi très complexe de sélectionner les meilleures idées.
• Par ailleurs, un programme d’innovation participative ne se réduit pas à la collecte et à la sélection des idées à fort potentiel. Pour acculturer durablement vos équipes à l’innovation, il est également essentiel d’offrir la possibilité à l’ensemble de vos parties prenantes de suivre l’avancement des projets, et de valoriser les collaborations réussies et les résultats qu’elles apportent à votre entreprise. Pensée pour gérer chaque étape de votre portefeuille d’innovation, une plateforme comme la Suite Yumana devient donc indispensable.
• Enfin, se lancer dans un programme d’innovation collaborative sans outil signifie se priver de potentiels centaines de retours d’expérience d'entreprises avec des enjeux similaires aux vôtres. En optant pour un système de management de l’innovation, vous bénéficiez à la fois d’un outil évolutif et d’un large réseau de Responsables Innovation à votre disposition pour échanger.

L’engagement de vos participants est indispensable à la réussite de votre programme d’innovation collaborative. Plusieurs outils sont à votre disposition pour garantir la participation de votre audience cible :

• Analyser votre contexte structurel et organisationnel : avant de proposer des incentives pécuniers pour renforcer la participation de votre audience cible, identifiez quels leviers vous pouvez activer pour booster la motivation de vos participants. Reconnaissance sociale, gamification ou récompenses collectives, les leviers sont nombreux et nécessitent une analyse approfondie des modes de fonctionnement de votre audience cible.
• Susciter l’intérêt de vos communautés : optez pour une plateforme qui prend en compte les centres d’intérêt de vos différentes communautés. Certaines plateformes, comme la Suite Yumana, vous permettent de personnaliser la page d’accueil de votre plateforme en se basant sur les données de navigation de vos utilisateurs. Les informations présentées à vos utilisateurs seront ainsi adaptées à leurs centres d’intérêt et augmenteront leur propension à participer à votre programme d’innovation participative.
• Animer votre programme d’innovation collaborative grâce à des challenges : les programmes d’innovation collaborative reposent sur ce que l’on appelle “l’idéation spontanée”. Parfois, il est plus simple pour votre audience de participer à des campagnes d’appel à idées, qui permettent d’événementialiser la démarche. En provoquant ainsi le processus d’idéation, vous donnez un cadre à vos communautés et boostez leur engagement dans votre programme.
• Maintenez vos participants informés de votre démarche : certains outils, comme la Suite Yumana, vous offrent la possibilité de communiquer en direct avec votre audience cible. Vous pouvez ainsi envoyer des newsletters via la plateforme, ou notifier en temps réel les participants des nouveautés du programme d’innovation participative.

Chaque plateforme offre différentes possibilités en termes d’ouverture à des parties prenantes externes. Dans le cas de Yumana, la plateforme vous offre l’opportunité d’ouvrir votre programme d’innovation collaborative à différents acteurs externes :

• Partenaires : start-ups, universités, associations, incubateurs... différents types de partenaires sont mis à votre disposition dans la Suite Yumana. Vous pouvez ainsi enrichir les contributions en intégrant à votre programme d’innovation collaborative de nouveaux partenaires ou des partenaires de longue date.
• Vos clients : vous pouvez inviter vos clients à participer à votre programme d’innovation collaborative. Il est conseillé de les intégrer uniquement à des campagnes d’appels à idées lancées dans le cadre de votre programme pour garantir leur participation.
• Vos prestataires : vous souhaitez inclure vos fournisseurs à votre programme d’innovation collaborative ? Aucun problème. Via votre plateforme, vous pouvez leur offrir l’opportunité d’échanger sur des thématiques clés et ainsi renforcer votre relation.
• D’autres acteurs externes : certaines entreprises choisissent d’inclure des appels à projets externes ouverts à tout type de candidatures. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page Open Innovation.