CAS D’USAGE

Programme BEST

Comment l’Oréal capitalise sur l’intelligence collective pour atteindre ses objectifs d’excellence opérationnelle ?

  • ExcellenceOpérationnelle
  • Beauté

 

Le contexte

Leader mondial de la beauté.
Présent sur tous les circuits de distribution.
86 000 collaborateurs.
42 usines réparties dans le monde.

  • Industrie : Beauté
  • Date de lancement du programme : Janvier 2020
  • Départements à l’initiative du programme : DGO (Direction Générale des Opérations)

Les défis de la Direction Générale des Opérations

  • Capitaliser et mettre en visibilité les initiatives locales porteuses de valeur.
  • Développer une culture du partage en favorisant la transversalité et les échanges entre ses 42 usines à travers le monde et leurs différents métiers.

La solution de Yumana

Un programme fondé sur l’intelligence collective conçu pour optimiser la démarche d’excellence opérationnelle du groupe, déployé grâce à une plateforme digitale participative.

Un dispositif qui permet aux équipes de la DGO :

  • De faire des collaborateurs de ses 42 usines du groupe des acteurs de sa démarche d’amélioration continue.

    Résultats

    26 métiers et 30 pays représentés

    une communauté de plus de 5000 collaborateurs engagés.

  • De collecter de façon continue les bonnes pratiques éprouvées sur le terrain.

    Résultats

    2243 initiatives partagées

  • D’organiser des challenges « problem solving » sur des thématiques spécifiques métiers pour favoriser l’engagement des collaborateurs.

    Résultats

    25 challenges organisés

    6 thématiques sélectionnées : capteurs connectés, Quality, RH, Manufacturing flow, HSE et CSR), x initiatives partagées

  • D’évaluer puis diffuser ces bonnes pratiques dans un objectif d’adoption et de passage à l’échelle.

    Résultats

    270 bonnes pratiques

    devenues des standards et 534 initiatives adoptées !

La collaboration avec Yumana est un cocktail efficace d’écoute, de créativité, de méthode et de technologie. La plateforme Yumana nous permet de mettre en action l’intelligence collective pour partager et diffuser les Best Practices à travers le réseau mondial de nos 4O usines et 150 fulfillment centers. En permettant des échanges faciles entres les sites et les pays, la plateforme booste la coopération et permet à tous les utilisateurs du réseau de partager des solutions « clé en main » pour être plus efficace et plus agile.

 

Patricia Schneider,

Corporate Quality & EHS Transversal Efficiency Director – L’Oréal

Le périmètre d’action Yumana

  • Plateforme digitale
  • Audit & Refonte de programmes
  • Communication & Animation
  • Coaching des équipes
  • Conception de programmes

Partager :

Photo de Céline Degreef

Envie d’en savoir plus sur ce cas d’usage ?

Contactez Céline