Et si une idée issue du personnel navigant devenait la prochaine ligne de business d’Air France ?

Air France évolue dans l’un des environnements les plus compétitifs, réglementés et exigeants sur le plan opérationnel. Avec 65 millions de passagers et 1 million de tonnes de fret transportés chaque année, le Groupe doit en permanence anticiper les évolutions du secteur, identifier de nouveaux relais de valeur et réinventer l’expérience client.

Mais le défi était double :

1. Identifier rapidement de nouveaux leviers de croissance, au-delà des améliorations incrémentales.
2. Engager une population de collaborateurs très mobile et dispersée. Des pilotes aux personnels navigants, en passant par les équipes au sol et la maintenance, de nombreux collaborateurs ont un accès limité aux canaux corporate traditionnels.

Comme l’explique Marine Gall, VP Innovation & Intrapreneurship Programs:

« Écouter les idées et les trier pour sélectionner les projets les plus intéressants nécessite des outils spécifiques pour garantir le succès du processus. »‍

Air France avait besoin d’un modèle simple, inclusif et scalable pour faire émerger des concepts à forte valeur et développer une véritable culture d’initiative entrepreneuriale au sein du Groupe.

Face à une pression concurrentielle croissante, Air France a lancé Boost the Future, un programme d’intrapreneuriat à l’échelle du Groupe, conçu pour identifier de nouveaux business prometteurs et accélérer des initiatives disruptives.

Ambitions du programme :

• Transformer les idées des collaborateurs en opportunités business et en sources de revenus.
• Encourager des modes de travail inspirés des startups : expérimentation, co-création, tests rapides.
• Offrir un parcours structuré, de l’idée jusqu’à l’incubation.

Yumana a accompagné Air France dans la conception de l’ensemble du modèle opérationnel, incluant la gouvernance, les workflows et l’expérience collaborateur, avant son déploiement au sein de la plateforme de gestion de l’innovation.

Le programme est rapidement devenu un pilier de la stratégie d’innovation d’Air France, générant un fort engagement et des opportunités business concrètes.

Air France a ainsi réussi à transformer la créativité interne en valeur stratégique, tout en renforçant l’engagement et la maturité innovation de l’ensemble des métiers.

Un parcours fluide et accessible, co-construit par Air France et Yumana :

1. Candidature en 3 questions
   Les collaborateurs soumettent leurs idées via un formulaire ultra-simplifié, réduisant les frictions pour les équipes mobiles et, plus largement, pour l’ensemble des collaborateurs.
2. Activation des équipes
   Les porteurs d’idées recrutent des coéquipiers aux compétences complémentaires grâce au module de matching de talents de Yumana.
3. Phase de pitch interactive
   Les équipes présentent leurs concepts à la communauté et collectent des retours pour affiner leur proposition de valeur.
4. Évaluation par des experts
   Des experts métiers évaluent chaque projet selon sa pertinence, sa faisabilité et son impact potentiel.
5. Session de vote en crowdfunding
   Un mécanisme gamifié, basé sur les pairs, où les collaborateurs investissent des points virtuels pour soutenir les idées les plus prometteuses.
6. Jury final & sélection
   Les 20 meilleurs projets sont présentés à des décideurs seniors ; 8 sont sélectionnés pour entrer en incubation, avec des ressources et des sponsors dédiés.
7. Incubation & accélération
   Les équipes sélectionnées bénéficient d’un accompagnement structuré, d’outils et de visibilité pour rapprocher leurs concepts de la commercialisation.‍
   

Ces leviers ont permis au programme de générer à la fois un impact stratégique et une transformation culturelle durable.