L’Oréal fait rayonner l’excellence à l’échelle mondiale avec les Beauty Fast Forward Awards

Ce qui n’était au départ qu’un simple programme de reconnaissance est devenu un véritable système permettant d’identifier des pratiques à forte valeur ajoutée et d’accélérer l’apprentissage entre les marchés dans 60 pays.

Secteur d'activité
Cosmétiques
Luxe
Public cible
Collaborateurs
Equipes Marketing & Ventes
Innovation Awards
Partage de Bonnes Pratiques
Engagement des Communautés
Portefeuille d'innovation

Challenge

Leader mondial de la beauté, L’Oréal évolue sur un marché global en constante accélération, où les attentes des consommateurs changent en permanence et où la croissance repose sur la capacité à répliquer rapidement les initiatives gagnantes à grande échelle.

La Division Produits Grand Public avait besoin d’un dispositif centralisé, transparent et fédérateur pour :

  • Identifier, dans tous les pays, des initiatives marketing, commerciales et durables à forte valeur ajoutée
  • Donner de la visibilité aux équipes locales et renforcer une culture de la reconnaissance et de l’excellence
  • Répliquer les actions éprouvées entre régions afin d’accélérer l’impact business
  • Construire un récit commun autour de la performance, de l’innovation et de l’inclusion

L’enjeu était majeur : sans approche structurée, les initiatives stratégiques risquaient de rester des succès locaux, non reconnus, non partagés et non déployés.

Stratégie & Objectifs

Pour transformer Beauty Fast Forward en un véritable moteur de performance globale, L’Oréal s’est associé à Yumana afin de concevoir un programme phygital, multi-étapes, capable d’engager plus de 60 pays autour de standards communs et d’une gouvernance solide.

La vision était claire : célébrer l’excellence, déployer ce qui fonctionne et renforcer la cohésion au sein de l’ensemble de la Division Produits Grand Public.

Yumana a structuré l’intégralité du parcours. De la soumission des projets à leur évaluation, en passant par les phases de vote, de jury et de valorisation des lauréats, la plateforme Yumana fournit un logiciel robuste de management de l’innovation, capable de gérer des milliers d’initiatives.

Elle garantit des évaluations transparentes, fondées sur des critères objectifs, aux niveaux local, régional et mondial. Les équipes de conseil et de Customer Success de Yumana ont accompagné les opérations locales tout au long du processus.

L’ambition était de constituer un portefeuille stratégique et complet d’initiatives à fort impact, de stimuler la participation mondiale via un format compétitif inspirant et de créer une boucle d’apprentissage continue entre l’expérimentation locale et les priorités stratégiques globales.

Résultats

Après 8 années de collaboration, les Beauty Fast Forward Awards sont devenus un événement phare de la Division Produits Grand Public.

3 600 utilisateurs engagés

chaque année

250+ initiatives soumises par édition

représentant les meilleures actions marketing, commerciales et durables de la Division

60 pays mobilisés

autour d’un modèle de sélection standardisé en 3 phases

12 initiatives lauréates

célébrées chaque année et valorisées à l’échelle mondiale

Et des initiatives à forte valeur ajoutée largement partagées pour inspirer les plans stratégiques locaux.

« Ces awards reflètent ce que nous faisons et ce que nous sommes. Nous sommes des Beauty Democratizers, avec pour mission de rendre la beauté accessible à tous.

Pas simplement une belle beauté, mais le MEILLEUR de la beauté : inclusive, durable et innovante. Pas pour quelques-uns, mais pour tous.

Nous plaçons la barre très haut, car nous croyons que chacun mérite le pouvoir de la beauté. »

Alexis Perakis-Valat

CEO, Consumer Products
Division

Comment fonctionne le dispositif ?

Un processus transparent, engageant et compétitif, conçu pour révéler l’excellence à grande échelle.

  1. Appel à projets (niveau pays)
    Les pays collectent et soumettent leurs meilleures initiatives locales dans 5 catégories : Produits & Campagnes, Développement durable, Activation commerciale, Consommateurs et Pays émergents.
  2. Sélection régionale (benchmark inter-pays)
    Des jurys régionaux évaluent les meilleures candidatures pays à l’aide d’un système de vote structuré et fondé sur des critères précis.
  3. Jury mondial (Remise de prix)
    Des experts internationaux sélectionnent les 3 meilleures initiatives par catégorie, lors d’une finale mondiale culminant avec un événement de célébration.
  4. Récompenser l'excellence
    Les équipes lauréates sont invitées à participer à une Learning Expedition au CES de Las Vegas, renforçant reconnaissance, inspiration et apprentissage continu.

Fonctionnalités clés

La plateforme d’innovation Yumana accompagne L’Oréal à chaque étape :

Processus de soumission structuré

Des templates clairs et le dépôt de médias améliorent la qualité et la comparabilité des projets.

Système de vote multi-niveaux

Des phases successives (pays → région → global) renforcent transparence et alignement.

Evaluation multi-critères

Les jurés disposent de toutes les informations nécessaires pour identifier objectivement les meilleures initiatives.

Engagement social & Reconnaissance

Des fonctionnalités intégrées augmentent la visibilité et la motivation des équipes.

Gouvernance & Automatisation des workflows

Standardisation des processus dans les 60 pays participants.

Experience phygitale

Combinaison d’une coordination digitale et d’événements globaux en présentiel.

Facteurs clés de succès

Plusieurs facteurs clés expliquent le succès durable et la scalabilité des Beauty Fast Forward Awards :

Modèle de gouvernance global

Une structure claire aux niveaux pays, régional et mondial favorise engagement et équité.

Champions locaux (“Fast Forwarders”)

Des relais nationaux accompagnent les équipes et stimulent la mobilisation.

Leviers d’incitation puissants

La combinaison de reconnaissance sociale et de récompenses à forte valeur motive la participation dans tous les pays.

Infrastructure digitale robuste

La plateforme Yumana gère de manière fiable des milliers de soumissions et des dizaines de sessions de vote en parallèle.

Accompagnement continu

Un Customer Success Manager dédié garantit une exécution fluide du programme.

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